페이타랩이 조용하게 이뤄온 거대한 성장의 기록 겉으로 보이는 성장은 빙산의 일각, 페이타랩 안에 숨겨져 있는 거대한 이야기를 들여다보자!
페이타랩이 조용하게 이뤄온 거대한 성장의 기록
겉으로 보이는 성장은 빙산의 일각, 페이타랩 안에 숨겨져 있는 거대한 이야기를 들여다보자!
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Corporation | 2025-08-21
조용하게 이뤄온 거대한 성장의 기록
겉으로 보이는 성장은 빙산의 일각, 페이타랩 안에 숨겨져 있는 거대한 이야기를 들여다보자!
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들어가며..
요즘 경제도, 투자 시장도, 채용 시장도 모두 혹한기라는 말 들어보셨나요?
코로나 팬데믹 이후 경제 시장이 악화되면서 투자 시장은 꽁꽁 얼어붙었고 채용 시장마저 굳어버렸다는 말이 많습니다.
여기저기서 들려오는 안타까운 소식들 속에서 '성장'이라는 단어가 마치 사치처럼 느껴지기도 하죠.
이제는 성장보다는 생존이라는 말이 더 어울리는 시대라고 해도 과언이 아닙니다.
하지만 이렇게 모두가 휘청이는 와중에도 오히려 엄청난 기세로 꾸준한 성장곡선을 그려내는 기업이 유독 눈에 띕니다.
그 주인공은 바로 대한민국 No.1 카페 주문 앱 '패스오더'를 운영하고 있는 '페이타랩'이죠.
모두가 생존에만 집중하던 시기 대체 페이타랩은 어떻게 얼어붙은 시장을 깨 나가며 꾸준한 성장을 만들어내고 있는 걸까요?
빙산의 일각처럼 수면 아래에서 조용히, 그러나 거대하게 쌓아 올린 그들의 이야기가 궁금하지 않으신가요?
우리만 알고 있기엔 아쉽고, 외부에서는 전혀 알 수 없었던 그 이야기를 지금부터 시원하게 풀어드리겠습니다! 🧊🔨
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Chapter 1. 이 성장 지표의 주인공은 바로 '페이타랩'
2024년 사람들이 가장 많이 조회했던 스타트업 21곳을 소개하는 아티클에서 페이타랩이 소개되었습니다.
그것도 꾸준히 우상향을 그리며 성장하는 기업의 대표 이미지로 사용될 정도로요.
페이타랩이 만들어 낸 이 그래프는 성장하는 기업의 대표적인 사례로 자주 쓰일 만큼 이상적인 모습을 보여주고 있습니다. 지난해에 이어 경제가 가장 침체되었던 올해까지도 계속 상향하는 그래프를 그려냈고 8월 현재 기준으로는 더 이상 올라갈 곳이 없어 보일 정도로 고점을 찍으며 매월 최고치를 경신하고 있는 모습입니다.
그런데 말입니다. 혁신의 숲에서 보여준 지표들, 과연 100% 정확한 자료일까요?
외부에서 확인할 수 있는 자료 중에서는 가장 정확하다고 볼 수 있지만 간편결제와 법인 결제부터 패스머니와
상품권 등 아직 반영되지 않은 결제 수단이 많습니다.
실제로 패스오더에서는 이러한 결제 방식들의 비율이 상당히 높기 때문에 아마 이 부분들까지 포함한다면 실제 보여지는 그래프는 훨씬 더 가파르고 크겠죠. 보이는 부분은 극히 일부인 빙산의 일각처럼요.🗻
여기서 끝이 아니에요. '많은 스타트업 회사들이 목표로 하는 그 지점'에 도달했다는 소식도 들려옵니다. 다들 무엇인지 유추가 되시나요?
머릿속에 자연스럽게 떠오르는 '무언가'가 있다면 그게 아마 맞을 겁니다.(속닥👂)
이건 스타트업에게 정말 남다른 의미를 갖죠. 기업이 투자에 의존하지 않고 자립할 수 있는 구조를 갖췄다는 증거이자, 지속가능한 비즈니스 모델을 완성했다는 증거니까요. 이 소식은 조만간 제대로 소식 전해드리도록 하겠습니다!
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Chapter 2. 성장은 숫자로 나타난다
20만 명 vs 800만 명
자사 앱 평균 사용자 수 20만 명, 패스오더 앱 사용자 수는 800만 명으로 기록되었습니다.
무려 40배 이상 차이가 나죠. 그런데 더 놀라운 건 이 숫자가 과거형이라는 겁니다.
2025년 2월 기준으로 측정된 수치라 매번 최고치를 경신하고 있는 상황에
6개월이라는 텀이 만들어낸 수치는 800만보다 훨씬 더 클 거라고 예상하고 있답니다.
소비자 거래액 약 200% 증가
지난 3년간의 성과를 살펴보면, 소비자 거래액이 무려 200%나 폭증했다는 놀라운 사실을 발견할 수 있죠.
이는 거래액 규모가 매년 배로 껑충 뛰었다는 것을 의미합니다.
단순히 신규 사용자를 끌어모으는 데 그치지 않고 기존 고객들이 우리 서비스를 '얼마나 더 자주', 그리고 '얼마나 더 많이' 이용하는지를 보여주는 명확한 증거이자 이제는 없어서는 안 될 '필수 앱'으로 자리 잡았다는 시그널이죠.
채용 한파 속에도 열려있는 24개의 포지션
회사가 어려워지면 가장 먼저 취하는 액션이 뭘까요? 바로 채용을 닫는 겁니다. 고정비 중에서도 가장 큰 부분을 차지하는 인건비 절감을 위한 구조조정일 거라 다들 생각하시겠지만 정확히는 채용을 먼저 닫은 후 진행됩니다.
그렇다면 채용을 꾸준히 진행하고 있는 회사는 어떤 상황이라고 추측 할 수 있을까요? 바로 안정적으로 잘 성장하고 있다는 겁니다. 특히 주목할 점은 대기업조차 채용을 축소하고 있는 와중에 페이타랩은 무려 24개의 포지션이 열려있다는 거예요. 안정적인 성장을 이뤄내며 언제든지 더 많은 인재를 모실 준비가 되어 있다고 볼 수 있는 거죠.
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Chapter 3. 외부에서도 인정한 우리의 가치
❶ 혹한기를 깬 투자 유치 소식
2022년 하반기부터 시작된 투자 시장의 '혹한기'는 2023년까지 그 매서움을 더해갔습니다. 모두가 잔뜩 움츠러들고 신규 투자 소식마저 꽁꽁 얼어붙어 있던 2023년 9월, 페이타랩은 '브릿지 투자'를 성공적으로 유치하며 시장에 신선한 충격을 안겨주었습니다.
그것도 무려 대한민국 정책 금융의 상징인 한국산업은행(KDB)에서 말이죠.
'산업은행?' 다들 산업은행을 다른 시중은행들과 동일하게 생각하실 수 있지만, 산업은행은 '국책은행'으로 벤처업계에서는 상당히 중요하고 입지가 가장 큰 기관입니다. 그 이유는 산업은행이 단순히 예대마진으로 수익을 내는 은행이 아니라 벤처투자 생태계의 핵심 자금줄 역할을 맡고 있기 때문이죠.
실제로 산업은행은 국내 벤처펀드 조성에 가장 적극적으로 참여하는 대표적 출자 기관으로 수많은 VC가 펀드를 결성할 때 가장 먼저 찾는 투자 파트너입니다. 심지어 벤처업계에서 산업은행의 참여 여부는 곧 그 펀드의 신뢰도와 안정성을 가늠하는 중요한 기준이 되기도 해요.
시중은행은 대출로 돈을 직접 빌려주고 이자로 수익을 내는 게 본업이고 실적이 되지만, 국책은행은 기업을 발굴하고 지원하는 사명감을 가지고 임하는 곳입니다. 따라서 실적과 수익에 직접적인 영향이 없기 때문에 우리나라 국가기관에서는 자금을 벤처캐피탈에 맡기는 간접 투자 방식을 택하는 경우가 대부분이지 직접 투자를 하는 사례는 잘 없습니다.
그나마 산업은행에서 직접적으로 투자를 하는 사례가 존재하긴 하나 한국성장금융에서는 정말 드물죠.
그런데 페이타랩은 산업은행 뿐만 아니라 과거 한국성장금융으로부터도 직접 투자를 유치했습니다. 이는 국가기관 두 곳에서 모두 직접 투자를 할 만큼 페이타랩을 매력적으로 평가했다는 뜻으로 해석할 수 있죠. 굳이 벤처캐피털을 거치지 않고 직접 투자할 욕심을 낼 만큼, 놓치고 싶지 않은 기회라고요!
이후에는 산업은행에서 회장님을 비롯해 투자사 등 170여 명의 VIP만이 참석하는 아주 중요한 연말 행사가 열렸어요.
이때 산업은행이 투자한 수많은 기업이 있었을 텐데 유일하게 페이타랩만 행사에 초대를 받아 '성공적인 투자 기업 사례'로 발표를 진행하기도 했습니다.
이는 단순한 투자 유치를 넘어, 페이타랩이 시장에서 높은 평가와 차별화된 경쟁력을 보유하였음을 증명해낸 강력한 증거라 할 수 있습니다.
❷ 또 한 번의 포브스 선정 '5위'
투자 소식만으로는 잘 와닿지 않으셨다면, 여기를 주목해 주시길 바랍니다. 페이타랩의 성장세가 얼마나 뜨거운지 보여주는 대중적인 증거도 나왔거든요!
포브스 코리아에서 발표한 '2024 한국인이 사랑한 모바일앱' 순위에서 패스오더가 당당히 5위에 올라서게 되었습니다.
한국 사람들이 하루에도 몇 번씩 들여다보는 수많은 쟁쟁한 앱들을 제치고 '패스오더'가 당당히 Top 5에 올라선 것이죠.
사실 순위에 오른 건 이게 처음 있는 일은 아니었는데요. 과거 11위에 오른 것도 대단한 결과였지만 2년 만에 또 6계단이나 수직 상승하는 결과를 보였습니다.
❸ 앱스토어 '오늘의 앱' 선정
또 앱스토어 오늘의 앱에 패스오더가 소개되었다는 점에 주목해야 합니다.
앱스토어에 노출되는 배너, 오늘의 앱 소개는 무작위가 아닙니다. 애플 내부 에디터와 심사팀이 직접 해당 앱의 완성도, 혁신성, 그리고 사용자 가치를 철저히 검증하고 큐레이션했을 때만 가능하죠.
특히 한국 앱 중에서 오늘의 앱으로 선정하는 사례는 극히 제한적이기에, 단순한 디자인적 우수성과 완성도를 넘어 애플이 직접 패스오더 서비스의 본질적 가치를 인정했음을 의미합니다.
❹ 업계를 대표하는 서비스들과 나란히, 'O2O 플랫폼 진출 지원사업' 선정
지난해 정부·공공기관이 주관하는 'O2O 플랫폼 진출 지원사업'에 당당히 선정되는 쾌거도 이루었습니다.
수많은 경쟁 서비스 중, 까다로운 평가를 통과해 배달의 민족, 요기요, 카카오, KT 등과 같이 업계를 대표하는 기업들과 어깨를 나란히 하였죠.
사업의 취지가 온라인과 플랫폼으로의 판로 확대를 통해 소상공인분들의 매출 향상을 지원하는 것인 만큼, 패스오더는 이번 사업을 통해 소상공인분들의 매출 향상뿐만 아니라 지역경제 활성화에도 기여하였다는 위상을 떨쳤습니다.
페이타랩이 자영업자 시장에 좋은 영향력을 펼칠 수 있는 기업으로 인정받는 큰 계기가 되어 소상공인시장진흥공단에서 좋은 제안을 받았고 이를 통해
O2O 플랫폼 사 11개와 진흥공단이 함께 파트너십을 맺기도 하였습니다.
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Chapter 4. 점점 확대되는 영향력, 커지는 존재감
요즘 페이타랩의 영향력이 점점 확대되고 있어요.
패스오더는 부산에서 시작되었지만 부산을 넘어 서울까지, 또 전국으로도 그 존재감이 커지고 있습니다.
패스오더 서비스가 본격적으로 운영되었던 2019년과 비교하면 도입 매장 수가 무려 30배나 늘었다고 해요.
이 만큼이나 폭발적으로 늘어났다는 건 오프라인 비즈니스에서 페이타랩이 얼마나 실질적인 가치를 주고 있는지 보여줍니다. 매장 운영자들이 직접 체감하는 매출 증가, 운영 효율성 개선 같은 성과가 입소문을 통해 확산되고 있다고 볼 수 있으니까요.
패스오더와 손잡은 대표 카페 브랜드들
다양한 브랜드와의 제휴와 파트너십을 맺은 것도 도입 매장 수가 기하급수적으로 늘어나는 데 큰 힘이 되었어요. 우리 주변에서 흔히 볼 수 있는 친숙한 카페 브랜드인 메가커피, 컴포즈커피, 빽다방, 하삼동커피부터 모르는 사람이 없는 대기업 브랜드 파리바게뜨, 배스킨라빈스, 던킨, 파스쿠찌까지! 대한민국 대표 브랜드들이 줄줄이 페이타랩과 손을 잡고 있습니다.
이렇게 이름 있는 유명 브랜드들이 계속해서 우리와 함께한다는 건 우리 서비스를 통해 이 브랜드들이 손님을 더 많이 만나고 매장 운영을 더 효율적으로 하고, 나아가 매출까지 확실하게 늘리는 등 얻을 수 있는 이점과 가치가 확실히 증명된 셈 아닐까요?
심지어 이젠 더 다양한 브랜드가 페이타랩과 협력하기 위해 먼저 연락을 해올 정도로 시장에서 우리의 독보적인 영향력을 펼치고 있습니다.
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성장을 멈출 줄 모르는 페이타랩의 끝은..
페이타랩에서 최근 2년간의 시간들은 단순한 양적 성장을 넘어선 질적 성장의 해였습니다.
투자 혹한기라는 어려운 환경에서도 꾸준히 우상향하는 그래프를 그려내면서 스타트업이 어떻게 지속가능한 성장을 이뤄낼 수 있는지에 대한 모범 사례를 제시했거든요.
800만 명이 넘는 사용자, 수백 개의 제휴 브랜드, 수만 개의 도입 매장.
이 모든 숫자 뒤에는 사람들의 일상을 더 편리하게 만들고 점주님들의 매장 운영과 매출에 실질적인 도움을 주면서 파트너 브랜드들에게는 새로운 성장 기회를 제공하는 등 모두에게 없어서는 안 될 '필수 서비스'로 자리 잡아 나가고 있습니다.
엄청난 성과를 달성한 지금, 페이타랩은 새로운 도전에 직면해 있어요.
이제 업계의 진정한 리더로서의 역할을 준비해야 하는 시점이지만 지금까지의 여정을 돌아보면 어떤 챌린지한 미션도 성공적으로 헤쳐나갈 거라는 확신이 듭니다.
페이타랩은 절대 이 정도로 안주하지 않고 더 나은 가치를 만들어가며 시장을 선도할 것입니다.
페이타랩의 멈추지 않는 도전과 혁신적인 이야기는 아직 끝나지 않았기에 오히려 지금부터가 '진짜 시작'일지도 모릅니다.
